hbsji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

hbsji আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে — (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন, এবং (খ) আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ক. আপনার দেওয়া তথ্য:

• নাম, জন্ম তারিখ এবং পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিবরণ
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লগইনের সময় প্রদত্ত তথ্য
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা স্ব-বর্জন তথ্য

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশন সময়কাল, ক্লিক-পাথ এবং পেজ-ভিজিট ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যকলাপের লগ

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

hbsji আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদানের জন্য
• পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের সঠিক ও দ্রুত সমাধান করা
• নিরাপত্তা ও প্রতারণা-বিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষা নিশ্চিত করা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করা
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বিধি-বিধান মেনে চলা এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

আমরা আপনার তথ্য আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

hbsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটা স্টোরেজ সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; এটি শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক পদ্ধতিতে হ্যাশ করা হয়
• অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• নিয়মিত নিরীক্ষণ: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিরীক্ষণ সম্পর্কিত কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

hbsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করেন।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Spribe, JILI বা অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে কারিগরি প্রয়োজনে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা মেনে চলার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রেরণ করা হবে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hbsji.lat ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য — এই তথ্য বেনামী আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬ আপনার অধিকার

hbsji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা করব।

৭ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

hbsji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা শিশু বা নাবালকদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহিত হয়ে থাকে, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। এ বিষয়ে কোনো তথ্য জানা থাকলে [email protected]এ জানাবেন।

৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা সরবরাহকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য ব্যবহারকারীর দেশের বাইরে স্থানান্তর হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তর প্রক্রিয়া নিরাপদ এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে চুক্তিবদ্ধ
• অপ্রয়োজনীয় তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হয় না

৯ তথ্য লঙ্ঘন (Data Breach) নীতি

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় hbsji নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

• লঙ্ঘন শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে তা নিয়ন্ত্রণে আনার জরুরি পদক্ষেপ নেওয়া
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা
• লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছ তথ্য প্রদান
• ভবিষ্যতে এই ধরনের ঘটনা রোধ করতে প্রয়োজনীয় পদ্ধতিগত পরিবর্তন আনা

আপনি যদি মনে করেন আপনার hbsji অ্যাকাউন্টের তথ্য আপোষ হয়েছে, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

hbsji দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে আমরা সমস্যামূলক গেমিং আচরণ শনাক্ত করার চেষ্টা করি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তার প্রস্তাব দিতে পারি।

আপনি যদি স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করেন, সেই তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখা হবে এবং শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১১ নীতি পরিবর্তন

hbsji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় নতুন সংস্করণ প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২ প্রযোজ্য আইন ও বিচারক্ষেত্র

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য আইন অনুসারে পরিচালিত হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে সৌহার্দ্যপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে। এই নীতির কোনো ধারা অপ্রযোজ্য বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলে অবশিষ্ট ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।